Poslání a zásady služeb Agentury Osmý den, o.s.
Poslání služeb, cíle a cílová skupina
Posláním služby Sociální rehabilitace Agentury Osmý den, o.s. je poskytnout lidem dlouhodobě žijícím v pobytových zařízeních a lidem se zdravotním postižením v Ústeckém kraji nezbytně nutnou podporu k získání a udržení si zaměstnání na běžném pracovním trhu - zejména podporu rozvoje potřebných dovedností a podporu vyrovnáním pracovních příležitostí.
Cílovou skupinou služby Sociální rehabilitace jsou lidé dlouhodobě žijící v pobytových zařízeních, mládež ze speciálních škol a lidé se zdravotním postižením – zejména lidé s mentálním postižením, duševním onemocněním, kombinovaným postižením, ve věku 16 až 64 let, kteří chtějí získat a udržet si zaměstnání v běžném pracovním prostředí a jejichž schopnosti nutné pro uplatnění na otevřeném trhu práce jsou z různých důvodů omezeny do té míry, že potřebují individuální podporu poskytovanou před nástupem do práce i po něm.
Posláním služby občanské poradenství Agentury Osmý den, o.s. je poskytnout rady, informace a pomoc lidem se zdravotním postižením, lidem v krizi, rodinám s dětmi, mládeži z dětských domovů a těm, kteří potřebují podporu v oblastech občanského poradenství na Ústecku a Děčínsku tak, aby mohli řešit svou nepříznivou situaci, a působit na chod místní veřejné správy a samosprávy ve prospěch občanů.
Cílovou skupinou služby občanského poradenství Agentury Osmý den, o.s. jsou lidé ve věku od 1 do 80 let, kteří se dostanou do obtížné situace a nedokáží ji řešit vlastními silami. Jsou to zejména lidé se zdravotním postižením, lidé v krizi, rodiny s dětmi a děti z dětských domovů.
Principy a zásady práce A8D
- k uživatelům přistupujeme individuálně
- respektujeme autonomii uživatele: uživatel je tím, kdo vede průběh služby, sociální pracovník poskytuje podporu pro samostatné rozhodování uživatele
- formujeme a aktivizujeme tým uživatele a jeho širší prostředí (přirozené a funkční vztahy v nejbližším okolí).
- předpokládané krizové situace jsou pro nás podnětem k posílení soběstačnosti uživatelů, uplatňujeme podporu namísto péče.
- důstojnost uživatele je pro nás zásadní, minimalizujeme stigmatizující dopad služby na uživatele.
- klademe důraz na možnost dalšího rozvoje uživatele po ukončení služby, na návaznost služeb
- zvyšujeme kvalifikaci členů týmu a rozvíjíme jejich zastupitelnost
- zaměřujeme se na to, co uživatel může a umí, a to dále rozvíjíme; diagnóza uživatele pro nás není omezující.
- služby poskytujeme způsobem, který prosazuje lidská práva a základní svobody uživatele
- poradenství poskytujeme uživateli bezplatně
Principy Občanského poradenství
- Princip bezplatnosti: poradenství je zásadně bezplatné ve všech poskytovaných oblastech i úrovních.
- Princip diskrétnosti: veškeré informace, které se poradce dozví od uživatele služby, včetně informace o tom, že uživatel poradnu navštívil, nebude poradce předávat třetím osobám. Výjimku tvoří situace, kdy uživatel služby poskytne s předáním informací výslovný souhlas. Uživatel služby může v poradně vystupovat anonymně. Poradce i organizace jsou vázáni mlčenlivostí, není-li to v rozporu s platnými právními předpisy.
- Princip nestrannosti: poradenství je poskytováno všem lidem bez rozdílu (viz. etický kodex poradce). Poradce poskytuje pomoc a rady poradce bez předpojatosti a zaujatosti, bez ovlivnění vlastními názory a přesvědčeními ( např. náboženskými, nebo politickými).
- Princip nezávislosti. poradenství je uživatelům služby poskytováno nezávisle na státních nebo jiných organizacích, nezávisle na organizacích, které poradnu finančně podporují.
